AGB
§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Kunden und Studio 45 – Durchgestylt (nachfolgend Studio 45
– Durchgestylt genannt), Dennis Gedecke, Herrmann – Löns – Straße 45c 51469 Bergisch Gladbach, gelten die
nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§2 Termine
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Kunden und Studio 45 – Durchgestylt (nachfolgend Studio 45
– Durchgestylt genannt), Dennis Gedecke, Herrmann – Löns – Straße 45c 51469 Bergisch Gladbach, gelten die
nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Studio 45 – Durchgestylt arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Termine können persönlich,
telefonisch oder über unser Online-Buchungssystem auf unserer Homepage
www.studiofortyfive.de vereinbart werden.
Für die Terminverwaltung und die Speicherung unserer Kundenkartei nutzen wir ein digitales
Buchungssystem. Ihre Daten werden ausschließlich für die Terminverwaltung und Kommunikation
genutzt. Sobald ein Termin reserviert ist, entsteht ein Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen und
Studio 45 – Durchgestylt. Sofern wir im Besitz Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Mobilfunknummer
sind, erhalten Sie eine Terminbestätigung und Erinnerung.
Für die Online-Buchung werden Sie auf das System eines Drittanbieters weitergeleitet. Mit der
Nutzung des Online-Buchungssystems stimmen Sie zu, dass Ihre zur Terminvereinbarung
notwendigen Daten an diesen Drittanbieter übermittelt und dort verarbeitet werden. Die
Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten ergänzend zu unseren eigenen. Studio
45 – Durchgestylt hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den Drittanbieter und
übernimmt hierfür keine Haftung.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen frühzeitig abzusagen
oder zu verschieben. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird eine Ausfallgebühr in
Höhe von 100% des gebuchten Dienstleistungspreises in Rechnung gestellt. Bei kurzfristiger
Absage unter 24 Stunden behalten wir uns vor, 50% des Dienstleistungspreises in Rechnung zu
stellen.
Absagen sind ausschließlich telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Salon mitzuteilen.
Absagen über Social-Media-Kanäle (z.B. Instagram, Facebook oder WhatsApp) werden nicht als
gültige Absage anerkannt. Eine Absage gilt erst als eingegangen, wenn sie von Studio 45 –
Durchgestylt ausdrücklich bestätigt wurde.
Ab einer Verspätung von 15 Minuten behalten wir uns vor, den gebuchten Leistungsumfang
entsprechend der verbleibenden Zeit anzupassen. Bei einer Verspätung von 45 Minuten oder
mehr gilt der Termin als nicht wahrgenommen – es gelten die Regelungen zum Nichterscheinen
ohne Absage.
Änderungen am gebuchten Leistungsumfang – insbesondere die Reduzierung einer geplanten
Farb- oder Strähnenleistung auf einen einfachen Haarschnitt – sind mindestens 48 Stundenvor
dem Termin mitzuteilen. Erfolgt die Änderung kurzfristiger oder erst beim Termin selbst, wird die
ursprünglich gebuchte Leistung pauschal in Rechnung gestellt, da Material und Zeit entsprechend
eingeplant wurden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Buchen die gewünschte Leistung sowie die zuständige
Fachkraft korrekt anzugeben. Studio 45 – Durchgestylt weist bei der Terminbestätigung nochmals
auf den gebuchten Leistungsumfang und die zuständige Person hin. Wir empfehlen, diese Angaben
bei Erhalt der Bestätigung zu prüfen.
Bei besonderen Terminen wie z.B. Hochzeitsfrisuren behalten wir uns das Recht vor, eine
Anzahlung in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises beim vorab stattfindenden Probetermin in
Rechnung zu stellen. Dies wird bei der Terminabsprache mitgeteilt.
§3
§3 Preise und Bezahlung
Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene MwSt. von 19%. Aktuelle
Preise sind auf unserer Homepage www.studiofortyfive.de einsehbar.
Bei Dienstleistungen wie farblichen Veränderungen, Hochsteckarbeiten oder dekorativer Kosmetik
handelt es sich um Mindestpreise. Diese können mit steigendem Aufwand oder zunehmendem
Materialeinsatz variieren. Bei Fragen wenden Sie sich gerne vorab an uns.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen vorab gerne einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Dieser gibt
Ihnen eine Orientierung über den zu erwartenden Leistungsumfang und die anfallenden Kosten.
Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserbringung fällig und ausschließlich in Bar, per
EC-Cash oder mit vorab ausgestellten Gutscheinen von Studio 45 – Durchgestylt zu bezahlen
§4 Gutscheine
Geschenk- oder Wertgutscheine von Studio 45 – Durchgestylt können für Dienstleistungen und
Verkaufsartikel eingelöst werden. Übersteigt der Rechnungsbetrag den Gutscheinwert, wird die
Differenz in Rechnung gestellt.
Gutscheine und Rabattierungen aus Werbeaktionen sind an die beschriebenen Dienstleistungen
oder Produkte gebunden und ausschließlich innerhalb des ausgewiesenen Aktionszeitraums
einlösbar. Eine spätere Einlösung ist ausgeschlossen.
§5 Haftung
Für Garderobe, Taschen, Gep.ckstücke und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
Schäden an Kleidung, die durch Eigenverschulden entstanden sind, sind von der Haftung
ausgeschlossen.
Gleiches gilt für etwaige Unverträglichkeiten oder Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Der
Haftungsausschluss gilt insbesondere für vom Kunden ausdrücklich gewünschte chemische,
thermische, haar- und hautkosmetische Behandlungen sowie frisurtechnische Maßnahmen, von
denen Studio 45 – Durchgestylt im Interesse des Kunden abgeraten hat.
Bei nicht zu vertretenden Umständen wie Krankheit oder höherer Gewalt (z.B. Stromausfall) kann
kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Ein Anspruch auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.
Studio 45 – Durchgestylt plant Termine so, dass diese pünktlich beginnen können. Aufgrund
unvorhergesehener Ereignisse können jedoch Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf
Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
§6 Gewährleistung & Reklamation
Was ist ein berechtigter Reklamationsgrund?
Eine Reklamation ist berechtigt, wenn die erbrachte Dienstleistung objektiv nicht dem entspricht,
was vereinbart wurde – also ein handwerklicher Fehler vorliegt:
• Das Ergebnis weicht deutlich von der gemeinsam besprochenen und vereinbarten Leistung ab.
• Ein technischer Fehler bei der Ausführung ist nachweisbar (z.B. ungleichmäßiger Schnitt,
fehlerhafte Farbentwicklung durch unsachgemäße Anwendung).
Was ist kein Reklamationsgrund?
• Der Kunde hat sich nachträglich anders entschieden oder ist mit dem vereinbarten Ergebnis
unzufrieden, obwohl es korrekt ausgeführt wurde.
• Das Ergebnis entspricht den natürlichen Gegebenheiten des Haares (z.B. eingeschränkte
Aufhellbarkeit, natürliche Haarstruktur).
• Der Kunde hat einer Behandlung zugestimmt, von der Studio 45 – Durchgestylt ausdrücklich
abgeraten hat.
• Veränderungen entstanden durch äußere Einflüsse, natürliche Abnutzung, nachlässige Pflege
oder überm..ige Beanspruchung nach der Behandlung.
• Nacharbeiten oder Veränderungen wurden durch Dritte vorgenommen.
Haargeschichte & Informationspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zur
Haargeschichte zu machen – insbesondere zu Eigenbehandlungen, Färbungen, chemischen
Behandlungen oder verwendeten Produkten. Werden relevante Informationen verschwiegen oder
falsch angegeben und beeinträchtigt dies das Ergebnis, entfällt der Anspruch auf Nachbesserung.
Ablauf einer Reklamation
Mängel sind unverzüglich nach Feststellung – spätestens innerhalb von 14 Tagen – mitzuteilen,
damit das Recht auf Nachbesserung geltend gemacht werden kann. Nachbesserungen sind
kostenfrei, sofern ein berechtigter Reklamationsgrund vorliegt.
§7 Datenschutz
Die im Rahmen der Terminvereinbarung erhobenen personenbezogenen Daten werden
ausschließlich für die Terminverwaltung und Kundenkommunikation genutzt. Der Kunde stimmt der
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten ausdrücklich zu. Diese Einwilligung kann
jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen werden. Studio 45 – Durchgestylt verpflichtet sich zur
sofortigen Löschung der Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§8 Foto- und Bildrechte
Studio 45 – Durchgestylt dokumentiert Arbeitsergebnisse gelegentlich fotografisch für interne
Zwecke sowie zur Verwendung in sozialen Medien und auf unserer Homepage. Sind auf
Aufnahmen Personen erkennbar – insbesondere das Gesicht – erfolgt die Veröffentlichung
ausschließlich mit ausdrücklichem Einverständnis des Kunden. Dieses wird vorab persönlich
eingeholt. Aufnahmen ohne erkennbare Personen oder mit ausschließlichem Fokus auf das Haar
können ohne gesonderte Einwilligung verwendet werden.
§9 Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die
übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die
rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
